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留学生是海外代购主力 亟待规范

http://www.canachieve.com.cn 发布日期:2009-03-27

  面对国际金融危机,不少时尚白领选择海外代购商品,因为通过海外代购,可以买到世界各地价格比较便宜的名牌商品。然而,记者在采访中了解到,海外代购也存在不少风险。

  调查一:国际品牌打折促销

  一家金融机构的部门经理李鑫最喜欢收集国外名牌手提包,以前,因为国内市场的价格居高不下,她经常找出国的朋友帮忙在国外购买,如今,一家网上代购商店解决了她的麻烦。“过去花几个月的薪水去买一个名牌包也心甘情愿,现在经济不景气了,尽管一些衣服、包包还是要买,但是必须先考虑划算不划算。”日前,李鑫对记者说。

  李鑫告诉记者,她准备购买一款LV手提包,这款手提包在国内专卖店售价是7000元左右,而在美国购买的话只需要不到700美元,加上邮费、税金和5%的服务费,大概需要付5800元人民币。

  记者了解到,面对金融危机,不少时尚白领选择坐在电脑前浏览国际一线品牌的网站,看准心仪的商品之后,再通过海外代购网站购买。

  记者通过采访了解到,金融危机带来的打折促销潮,是海外代购日渐红火的主要原因。现在,国外各种品牌服装、化妆品、电器的促销力度都非常大,一些国际大牌甚至还打出了“2折促销”的诱人标语,许多原先热衷于逛街购物的白领,纷纷将扫货的主战场转移到海外代购网站。

  调查二:代购网站火爆

  3月21日,记者在淘宝网上输入“代购”一词,就出现6236353条商品信息。淘宝网首页的醒目位置上还有一个“全球购”专栏,而易趣的首页醒目位置也有“美国代购”专栏。记者发现,仅淘宝网的个人网络代购和专业代购网店就达到160多万家。在一些代购网上,中档品牌的应季新装最低达到5折,而过季服装有的低至2折左右,不少千元以上的服装现在只要两三百元。在代购者开列的名单上,代购商品从美容化妆品、营养保健品、服饰鞋类箱包,到电子消费品、珠宝手表、书籍乐器等都可以代购。

  记者经过调查发现,目前国内的网上代购分为两种形式:专业海外代购网站和个人代购网店。前者通常是与国外网上购物网站联系组成一个大的网络,消费者可通过它们选购国外网站上看到的商品;而后者通常是依附于大的购物网站如易趣、淘宝、拍拍等个人经营网店。海外代购者一般有两种形式:一种是代购人在国外,买家通过网络或电话与之建立联系,代购人直接在国外购货后寄给买家。他们交货速度比较快,但是邮费较高,而且有可能遇到海关抽检并需买家支付一定关税;另一种是代购人在国外,先把商品寄回国内,请在国内的亲戚、朋友帮忙,把商品转交给买家。其中,运费、代购费等具体费用由卖家和买家协商决定。

  调查三:留学生是代购主力

  3月20日,记者在网上联系到了在美国洛杉矶留学的宋晓波。记者通过网络聊天了解到,宋晓波在洛杉矶留学两年,以前回国时经常替国内朋友带一些打折的国际名牌商品,后来他觉得替人代购是个不错的生财之道,于是就利用课余时间在网上经营了一家代购店,如今他的小店已经营一年了,生意还不错。宋晓波告诉记者:“CK、Guess、Levis这些品牌在美国都是很平民化的牌子,就算是Gucci、LV这些国际一线品牌,国外的价格也比国内便宜上千元。”

  现在,宋晓波每天都会登录自己的网店,把当前洛杉矶的最低折扣商品在网上进行报价,然后再按国内的订单采购,通过国际快递寄回国内。他与买家交易的步骤一般是:首先让买家提供图片,然后帮买家找资料,找好资料再发给买家核对。报价前,他会确定商品有没有打折,并把税费、运费、代购费一一列明,要求买家用支付宝付款,付款后,他马上购买商品。等到买下商品,他会对商品进行初步的检查,拍照存档,一方面方便以后宣传,一方面也好对买家负责。最后是核对收货信息,发货到国内时,他会把运单信息发给买家。

  宋晓波告诉记者,现在,受金融危机影响,不少国际品牌都竞相进行打折促销,因此他收到的订单数量比平时多了将近一倍,大部分订单都是购买国外品牌的衣饰、包包等。他说,除了像他这样的留学生做国外兼职代购之外,现在国内已有不少职业代购者,他们先在国内接受顾客订单,然后直接飞到欧洲、美国等地专卖店买进商品,再带回国内分卖给顾客。

  问题:双方都有风险

  随着代购服务的激增,其背后所隐藏的风险也日益增多。3月21日,记者通过网络联系到在淘宝网开店做代购生意的一位女士,她告诉记者,与现货商品不同,代购交易更容易发生一些意想不到的麻烦,比如商品在运输过程中出现问题,致使商品损坏或交货周期延长。为此,她建议买家收货的时候,要先开箱验货,再签收货物。但是国内大部分快递公司,都会要求先签收后开箱。有时顾客改变主意而找借口退货,在支付货物后不给打款,运输等费用只得卖家承担。

  同样,海外代购对于买家也存在着风险,一旦出现产品不适用或质量方面的问题,退换或享受售后服务往往很困难,就是可以退换货,买家也要承担不小的费用。记者经过调查发现,海外代购存在不少风险。例如,实物与网站照片差别很大;以次充好,以旧代新,买来的数码产品有使用过的痕迹;发货拖拉,付钱以后等了四五个月,商品才发货。经常在网上购物者总结了一些经验:首先,挑选代购者要当心。求购者千万别被离谱的低价冲昏头脑,一定要查看卖家的信用纪录。其次要提防假货。第三,买家应尽量通过安全的支付渠道,最好采用有第三者监督的支付方法,以降低风险。另外,代购费由商品价、国际运费、关税、代购费组成,因此,买家需要综合考虑这些因素。

  措施:需要规范

  就海外网络代购存在的问题,消协的工作人员提醒消费者:海外代购基本以网络为平台,双方之间是民事委托还是经营性关系在法律上尚有争议,而且网络上还没有行之有效的信用系统。比起普通网络购物,海外代购的不可控因素更多,消费者即使发票在手,也有可能是“真发票,假货品”,难以通过正常渠道来维权。此外,海外代购周期长,卖家为节约运输成本,往往多批货物集中装箱,致使运输周期加长,货物到手一般都要一个月以上,长途运输过程中货品遭损坏也是常有的事情。消协工作人员提醒消费者,海外市场上的商品即使在国内也有同品牌的专卖店,也基本不能保修或参加其他售后服务。在国外购买而在国内保修,必须提供产品购物发票和出关证明,而一般消费者很难拿到这些。同时,代购一般是先付款后到货,如果碰到不守信用的网店,很可能出现货不到位的现象,所以市民在选择海外代购时,一定要尽可能地考察店主的信誉,多方面了解商品情况。对于代购服务这一新兴市场,亟须根据相关法规对服务规范、商品质量以及税收等方面进行监管和制约。



  来源:北方新报

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