对于申请赴美签证的中国人来说，第一步是通过拨打电话65325305与65322228来预约面谈时间，然而问题在于这两个电话非常繁忙，所以常常打不进去，对此签证处处长白智理先生解释道：“由于所有的在华使馆必须使用前四位是6532的电话，而电话的数量又有限，所以美国使馆只能拨出两条线路用于预约。为了解决这个问题，我们正计划通过一个承包机构来做这项工作，他们不必使用前四位是6532的电话，就可以得到更多的电话线、雇更多人来接电话。申请人还可以使用传真、因特网来预约面谈，这将使预约变得很灵活很方便。由于合同还未得到对方的核准，我还无法准确说出什么时候这一系统开始运作——可能是秋天吧。”

　　几乎每个申请签证的人都体验过“站功”——在签证大厅里站上两个小时等待面谈。虽说签证大厅里有一些椅子和饮水机，但多数申请人必须站着，拿着某一颜色的牌子在某一窗口前排队等待。为什么不能为每个申请人都准备一把椅子呢?至少也该备些长凳呀。对于这一问题，白智理先生说，此刻有200人左右在签证大厅里等待面谈，如果每人都坐着，移动起来就很慢。此外，也没有地方放那么多椅子，“不过，你会注意到人们在这儿很守秩序，不像火车站那样拥挤。当然，我们有两名工作人员负责维持秩序。”他说道。是啊，当你为自己能否获得签证而忐忑不安时，再鲁莽张扬的人也会有所收敛，而那些获得签证的人们似乎立刻忘记了等待的疲劳，而被拒签的人则完全被沮丧笼罩了。

　　被拒签的人经常指责签证官不解释拒签的原因，对此总领事贺德炜先生说：“我们实际上告诉申请者为什么不符合签证要求。为了帮助他们理解，我们还有文字解释。但有时候他们想知道得更多，尤其是想知道他们应该怎么做，应该带来什么样的证明才能符合签证要求。但是提出建议不是我们的工作方针，我们的制度是：申请者自己应该说服我们，使我们相信他们在国内的状况能在他们到了美国后吸引他们回到中国。”

　　有些美国人认为自己的中国朋友被拒签没有道理，想来使馆为朋友说情，这是否有用呢?白智理先生说：“我们允许美国公民每周一、三、五的下午四点钟来签证处，有两三个签证官接待他们。由于大多数美国公民不熟悉美国签证法，我们可以借此机会向他们解释签证法，从这个意义上说他们来这里是有用的。”

　　本报记者就认识一对年老的美国夫妇，他们曾为一个被一所美国大学神学系录取但被拒签的姑娘来说情，但无果而归。

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