移民海外不能入乡随俗，往往受人责难，甚至遭人歧视的眼光;不懂得本地的行事规矩，还容易受欺得冤却不敢出声。虽然所遇都非如人头税般的大事，但时时能遇的小事烦死人，弄得不得安宁。最近有读者就反映自己所遇的小事，细微之处可见学懂本地行事规矩，免去不少烦恼。

　　送货上门讨公道

　　李先生前不久家中的冰箱坏了，看到报纸满目的家电减价销售广告，就选了一家信誉很好的大型家电连锁店，特别买了一台价廉物美的国内名牌海尔牌冰箱，且分期付款，经济上也没有太大压力。但不料好事多磨，烦事出在送货之上。

　　李先生居住公寓大楼，与店铺约好一个下午从2至5时等送货上门，可是那天下午他换了班专门等在家中，等到5时多才见送货人打电话过来，而且工人非常仓促，好像赶着要下班，但那时大楼管理员已下班，原来安排的服务通道已关上，必须将冰箱由地下室转至电梯上，搬货工人却死活不肯多推几步，一个劲的说这花太多时间，然後就在李先生央求声中开车走人了，最後落下句话是，「打电话再约送货时间。」

　　李先生换班等了一下午，最後空欢喜一场，而且送货公司周末不送货，李先生又得另换个班等他们上门。他於是只有与家电店打电话，再约送货时间。想不到店方非常客气了解他的情况，当李先生为白等一下午大叹苦水後，接电话经理马上致歉，并解释大型家电店是将送货业务包出去的，可能送货公司不太负责，为了表达歉意，免去50元冰箱运送费。

　　这一「优惠」倒令李先生始料不及，连口感谢店方的诚意。可是到第二次运货时，问题更大了。

　　那天搬运工人还是说东怨西的赶着推冰箱入屋，等他们一走，大楼管理员上门给了张近百元的赔款单，原来工人在搬货时将过道门撞坏了，李先生那时才冤了，那找谁去赔啊?先开支票赔钱，然後再打电话询问家电店如何处理这种情况，对方一听整个经过，马上一口回应他们负责赔款，先如数将赔款额从冰箱款中倒扣回去，以後大楼修整如有多出费用再通知他们。

　　对於这次经历，李先生用「感动」来形容，他说，「这才是信誉，真正客户至上，你想下次我再买家电会去哪家?一个冰箱才几百元钱，他们倒先赔了百多元钱。这也是这里的做事规矩，如果不知道，你就被搬运工人气得要死，也不知道如何去投诉，很感谢店家的诚意。不过华人遇上这种事，也应有合适的英语沟通能力，让对方了解你的诚意及事实，如果骂骂咧咧就会令人反感，有适得其反的作用。」

　　喂鸟并非爱心

　　华人新移民不熟悉本地法例规?，也容易被当地人习以为常的不合理行为所误导，受气还以为自己错。吴太太的经历就有此一说。

　　在电影中经常看到情侣、夫妇在公园内共同喂鸟的温馨场面，象徵着享受着美满的生活，但现实生活并非如此「完美」。

　　上周末吴太太一如往日，带着孩子去附近公园散步，见到一个衣着光鲜的白人妇女正在喂鸟，地上撒满食物，又百般呵护，爱心勃发，孩子天性见到鸟就了扑了上去，只见那妇人以蔑视神情大声训斥吴太太及小孩，「你不知道，你吓到我的鸟了吗?」吴太太一听此话，联想到往事也扯上火，毫不客气回应，「你知道这公园是不能喂鸟的吗?你才吓了我的孩子呢!这不是你的公园。」然後就让那妇人看其身後的市政指示牌「Do not feed the birds!」令那妇人哑口无言。

　　事後吴太太还忿忿不平的说，「有些人就是欺负华人好像不懂事似的，他们爱动物都痴了，连基本的人道公德都不顾，就是因为他们这些人不断的喂鸟，有些人就是随手将吃剩的食物扔在地上，现在公园里的鸟都胆大得很，去年夏天大些的海鸥两次将我小孩手中热狗中的香肠叼走，吓得小孩现在还怕鸟来抢东西吃。」

　　对於公园内「Do not feed the birds!」的牌示，本报曾查询市政有关部门，得到回覆是，这虽非强制性的市政附例，但是劝喻市民不要随处喂鸟，其中有很多原因，包括会影响到飞鸟自然生活习性及迁移方式，食物可能吸引其他野生动物到来，公园环境容易被污染，特别是有喷水池的公园，垃圾问题会很严重等。这或许就是最近伦敦市长颁令禁止在伦敦着名景点特拉法尔加广场喂鸽子的原因。

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