席卷全球的金融风暴、 “海归”变“海待”的尴尬现状，并没有冷却学子们向往海外留学的热情。不久前闭幕的国际教育巡回展上，400多所海外院校纷纷甩出大手笔争夺生源。极具吸引力的奖学金计划、放宽签证政策、校长现场面试……与此同时，被誉为学子圆梦重要桥梁的留学中介，也都抛出了一系列诱人的优惠政策。申请失败全额退款、极具经验的咨询师全力指导、量身打造留学方案……其中，“出去了再收费，出不去不收费”的美丽承诺曾让不少学子心动不已。而一名大学生则用他的亲身经历提醒学生家长，退款条约并非是一颗“定心丸”。

　　从大二开始为留学准备

　　高泽飞的大学生活始终与“留学”二字息息相关。今年7月，高泽飞将毕业于北京一所普通高校的金融专业。从上大学时起，他便心怀留学美国的梦想。“美国大学研究生院的经济学专业实力最强，半数以上诺贝尔经济学奖得主来自美国，想学好经济学，对我来说去美国是一个很好的选择。”为了实现这个梦想，高泽飞从大二开始就为出国留学做各种准备。“首先要尽量提高成绩，因为留学凭的是真本事；然后要尽可能地发表多的学术作品，参与大量的学术研究；最后，考好必要的考试，比如托福和GRE。”

　　功夫不负有心人，高泽飞用托福105分、GRE 1380分的成绩以及一堆有分量的学术作品走出了实现梦想的第一步。“接下来的问题就是如何让美国的大学知道我这个人是存在的并且也许是符合他们的要求的。”

　　几经考虑，他选择了一家中介公司协助。虽然要为此支付一笔不菲的中介费，他觉得对没有很多时间去钻研申请技巧的自己来说，还是很有必要的。

　　4万元换来一纸合同

　　提起选择中介公司的过程，高泽飞至今还颇多感慨：“这个过程就像考古，需要耐心和深掘。”他按照某大型搜索网站2002年的一个排行榜挨个打电话咨询，各个公司无一例外建议面谈，于是高泽飞跑了七八家，终于在去年8月的时候，相中了一家留学中介。“我们的会谈被安排在一个抬头就能看见央视新址的大会议室里，这让我感到很受重视。后来得知这家公司占了那栋写字楼的好几层，我便做了决定选择了这家留学中介公司。”

　　随即，高泽飞对中介公司提出了自己的要求，希望申请全美综合排名前40的学校，而且想从本科毕业直接攻读博士学位。负责接待的留学顾问满口答应，并说没问题，只不过需要交纳26000元的额外申请费。留学顾问对此解释说，合同上规定的14000元基本费用是针对硕士申请的，而直博申请是一项需要很多技巧和精力的事情。这样，高泽飞一共支付给中介公司40000元服务费，换来了一纸合同和申请不成功将全额退款的承诺。而这个时候还只是去年8月，距离他希望的2009年秋季入学还有一年多的时间。

    被拒由于“出身”不好

　　合同签订后，高泽飞开始选择学校。“当时我选择的7所学校全是综合排名在10至30位的，因为我觉得如果我选择了差一些的学校，中介公司肯定就不会重视我对那些好学校的申请了。”

　　申请的过程漫长而曲折，在今年年初到3月份之间，高泽飞先后被5所大学拒绝。当第一所大学传来“拒信”的时候，高泽飞并没有感到什么不快。“这是意料之中的事情，就像买彩票，中了才难以接受，而这么好的学校显然有可能拒绝我这样的学生。”他说，他并非出身名校，成绩又不是非常优秀，“自身的实力不够强是当时能想到最恰如其分的被拒理由。”事隔一周，就像是事先约定好的，第二所学校的“拒信”如期而至。这也并没有引起高泽飞的重视。“还有5个学校垫底，怎么着也能录上一个！”他不停地用自信的语气安慰自己。

　　但是当第三所、第四所学校纷纷委婉而坚定地拒绝他时，高泽飞立刻陷入了前所未有的紧张中。他开始不停地奔波于中介和学校之间，但每一次中介的答复如出一辙。“中介主要帮你做文书和学校沟通，而且金融危机造成今年的留学形势很紧张。往年像你这样的学生都早已被录取，况且你自身的条件有致命的弱项，就是学校不好，如果学校好点就会被录取。”就这样，中介向高泽飞不厌其烦地一遍遍解释着不能被录取的原因。通常，中介公司还会在最后加上一句：“我们很遗憾，如果最终结果还是这样的话，所有的申请服务费我们都将退还给你。”

　　高泽飞说：“好的大学拒绝我是在意料之中，但连最后托底的学校竟也淘汰了我，这让我百思不得其解。”

　　退款承诺并非“定心丸”

　　面对这种情况，高泽飞一方面对自己的留学前景心急如焚，另一方面却对目前的状况无可奈何。“显然，我和中介公司双方都没有违反合约，也没有违反任何的法律和规定，可是这样的结果，却令我难以接受。”

　　高泽飞告诉记者，尽管留学之路并未走完，但他已经步入了两个误区。一是：留学中介的退款承诺不能当做定心丸。高泽飞说，留学中介会有申请不成功全额退款的承诺，“当初我就是拿着这个承诺当做‘定心丸’，认为既然对方敢做这种承诺，申请就一定会成功。”如今，高泽飞却对此有了一番重新认识。他说，中介机构是一个以营利为目的的商业组织，他们可以接受失败的风险。申请失败，对于中介机构来说无非是经济方面的，而这些经济损失，是他们通过其他成功的委托可以赚回来的，甚至申请失败进行退款根本就是中介公司所计算在内的“成本”。但是对于申请留学的学生和家长来说，一旦中介公司申请失败，固然可以通过退款来挽回经济损失，然而在申请过程中所花费的时间和精力，由于申请失败所耽误的前程，这些损失都是中介公司不负责赔偿而且也是无法用金钱来衡量的。

　　第二个误区则是在申请学校的选择方面。“我承认我当时没有听从中介的建议更改申请学校是一个失误。”高泽飞对记者说，传统的选择学校的方法应该是在各个排名段都选择一两所，这就是所谓的“不把所有鸡蛋放在一个篮子里”的思想。而高泽飞当时因为担心中介公司会选择较易申请的学校而使自己去不了更好的学校，他选择了“把所有的鸡蛋放在一个值得信赖的篮子里”的思路。“我的算盘是把中介公司逼到极致，因为我假设他们不愿意看到全额退款的后果，但我忽视了留学申请失败给我带来的影响和给中介公司带来的影响是完全不在同一层次上的。”

　　现在的高泽飞仍在等待。只不过在中介的指引下，他又加了两所排名靠后的学校。“如果都没戏，只能等到春季入学了。”高泽飞说，他不会向中介要求退款的，他会硬着头皮等下去。

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