以前老是听闻有人抱怨加拿大的医疗体制，说效率低云云。我来了加拿大两年多，却没有亲身体验过。因为身体一直还不错，感冒发烧都没有，所以也从没去过医院，甚至没看过家庭医生。前不久，因为吃东西过敏，身上长了荨麻疹，挺了一段没见消，无奈之下就去附近的WALK-IN看了一次病，没想到这一看之下，却毕生第一次去了精神病院。

　　话从昨天说起，与老婆去超市购物途中，接到一个来电，说我有一个医生的预约，是明天（也就是今天）上午11点，到医院见socialworker。因为英文原因，噪音干扰，也就听懂了个七七八八。不过几天前在诊所，做过过敏的血液和尿液测试，医生告诉要拿去化验，出了结果再打电话告诉我。我想这个socialworker定是告诉我化验结果，嘱咐我应该注意不要暴饮暴食，以免三高的吧。当时不由的感叹加拿大医疗的人性化，这样个小小过敏检测结果也要安排专人告诉，搞得那么慎重其事，真是把人当人看啊，咋以前就看有些帖子说的那么黑暗呢。到了晚间，接到另一来电，说要把预约改到10点半，我说好，没关系，明天见。

　　晚上睡的很好，很快一觉大天亮。10点和老婆出门，10分钟就到了walk-in，虽然可能要等上20分钟，守时也是一种美德嘛。到了柜台交上健康卡，护士一查，说对不起，你没有医生预约。我一听，回忆起昨天的电话，提到一家医院，有些恍然了，应该是到某某医院去。我说那你能不能帮我查一下，看看怎么回事。旁边一护士到后面翻出我的病历，说我应该是到另外一所医院去，是那里的医生预约的我。好吧，折腾，怪就怪咱英文不景气。要了那医生电话，往护士指引的医院方位直奔而去。此时，上午10点15分。

　　医院就在视野所及的位置，一路上拉着老婆飞奔，她脚有点痛，辛苦她了，抱歉。但是眼看预约时间到了，说啥也不能迟到啊，我们一脚高一脚低在雪地里留下了串串足迹。上午10点35分，我们抵达了医院，还是迟到了，一定让医生等了，自责啊，再一次鄙视自己的英文。
排队到了注册台，注册小姐问我，你预约什么，我说不知道，可能是什么检测结果吧，10点30的啊，我们迟到了。小姐有些不耐烦，不知道预约什么没办法给你注册，你把卡给那边志愿者，叫他们帮你。无奈之下找到一位志愿者，收了我们的卡，说等着。正在彷徨当中，一位年老太太过来，说有什么要帮助吗？我说有医生预约，可是注册台说查不到。她说应该查的到的，注册台应该有我的信息。问我卡在哪，我说交了，她说那里等吧，没关系。

　　10分钟过后，一柜台叫到我了，我上前去，说我预约了。女士问道：预约的什么？我说可能是血液和尿液test的结果吧。当时也忘了问医生名字，女士说，你要确切一点，我说我不知道怎么说，能不能帮我查一下，对下病历的名字。女士把案前一叠病历一抖，查？咋查？上百份呢！我还是不甘心，正在思量如何表达之际，女士手一扬，对不起，下一位！我突然想起我有诊所给我的电话，对女士说，等下，我有预约医生的电话！能不能帮忙联系一下，女士瞥了一眼，轻蔑的说，我不知道这个号码，不是我这的。你找志愿者吧。折腾！兜了一圈又回去了。此时上午10点50分左右。折腾着一圈效率倒挺高。算了，没啥抱怨的，问题还是出在自己嘛，为啥来看病都没弄清楚，学几个医学名词先，再再次鄙视自己的英语。

　　找老太太志愿者吧，有耐心一点。于是找到先前帮忙的老太太，把情况说了一下，说能不能帮着看怎么办。老太太说，看来只能你们自己打电话过问一下。是不是位置弄错了。是啊，晕了头了，有电话自己打不就得了。一个电话拨过去，我说了我的名字，问是不是有医生预约我。那边说，是啊是啊，我们在五楼呢。晕死，还有这蹊跷在里面。看来这注册柜台还分楼上楼下，我们这第一次到医院看病的人来说，哪里搞得清楚。这老太太不错，还帮我听了下电话，确信无误。

　　上了5楼，迎面而来巨大mental一字，颇有些气势。我不觉一愣，这不是精神病区吗，怎么这里有医生预约我，常识告诉我有些不对头。转念一想，social worker的办公区也许和精神病区共用一层吧。注册时候，小姐问了我很多个人资料，老婆的也问了，然后说等着吧。于是等。此时走廊有几位病人正在散步，一胖乎乎的小姑娘一眼看上去不是很正常的那种。

　　10分钟之后，一位穿着西装的老者从走道里面出来，很精神，请我来一下。我说老婆可不可以跟我来。他说我们需要私人谈话，你妻子可以在外面等一下。我有些忐忑了，难道检测结果有些不对头？

　　和老者进去一个房间，里面很简单，沙发，桌子，电脑。他叫我坐下，他也对面坐下，开始做记录。首先他问了我一些个人资料，一一记下。问我名字的时候，first name我经常会弄混，有些犹豫的说出来。明显注意到他很注意这个，还不停记录着。我有些疑惑了，不就是个检测结果吗，告诉我就得了，犯得着这么正式？去年刚查了血的，还是正常的嘛，不应该有啥质变吧。在问完一些基本问题之后，他告诉我，他是精神心理医生，问我知不知道这个词，我说我知道啊，不就是关于 mental的医生么。这时候我越发觉得事情肯定不对了。我对他说我很困惑，我过敏了，诊所的医生给我开了药，做了test，我完全不能理解为什么给我找心理医生。他说你确信吗？显然他不太相信我。对他而言，我可能只是病人的正常抗拒吧。我说是啊，那位tang医生给我看的病，开了药，我差不多都好了。这位心理医生估计也有点犯嘀咕了，但是显然还不想这么容易放弃。他问我来多久了，什么时候去见的医生。我说来了2年半，第一次去见那位tang医生。他又问，你是不是离过婚，有小孩，我说，MY GOD,我才结婚一年，哪有小孩，更不可能离婚了。他又问了一些症状方面的问题，其实谈到这，我已经很清楚他们搞错人了，我对医生说，你应该打电话回诊所，问下医生情况，一定是弄错了。他自己也知道可能弄错了，请我先出去等一下，他查一下。等了大概10分钟，他过来请我和老婆进去，说非常抱歉，他们把病历弄错了，把一位疑似心理精神病人的病历填上了我的资料。而我的那份病历，可能填上了那位老兄的资料。他说要我周一去诊所，他们会向我道歉。听到这里，我简直哭笑不得。这样的事情都会发生？如果是有什么急诊和严重的疾病，这样的失误也许会害死一个人。我一个过敏检测，却进了精神病区，被盘问了半天，简直是极其荒谬的事情。

　　周一我会去诊所，接受他们的道歉，更重要告诉他们不要再犯这样的错误。以前在网上看到有产妇死在医院的事情，结合自己的这次经历，深深的觉得加拿大医疗体制下，某些医护人员的麻木和不负责任。病历弄错，医疗事故也许是很少的特例，但往往这样荒谬甚至悲惨的特例，损害的是对加拿大医疗体制和部分医护人员的信心，损害的是身在其中的当事人。我希望我身上的事不要再发生在其他人身上，希望大家身体都健健康康，不去医院不久啥事都没了。

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