满面笑容，一丝倦意。这是中国客人赴日“个人游”开放一个月之际，笔者再次见到日本观光厅国际交流推进课海外客人室室长胜又正秀时的第一印象。“从7月1日到28日的四周时间内，日本驻北京、上海和广州使领馆共收到1138份申请，超过2000年时开放中国客人’团体游’后四个月来日人数的总和。”

　　胜又正秀在日本观光厅负责政策制定和部门间协调工作。他说：“对中国客人开放‘个人游’的新政策刚刚开始执行，遇到了一些问题，协调难度不小，这些日子跑得比较辛苦。好在各方面都很配合，问题正在逐步解决。”看得出，胜又正秀心情不错。

　　胜又正秀说，在短短的一个月内，尤其在全球经济不景气、甲型H1N1流感影响尚未完全消失的背景下，能有1138位中国客人申请赴日“个人游”，这一结果比较令人满意。据了解，还有更多的中国客人通过各种方式向旅行社做过签证手续的咨询。这说明“个人游”政策的出台，是符合中国客人的需求的。所以，日本观光厅相信今后会迎来越来越多的中国个人游客。

　　胜又正秀说，万事开头难，第一个月能有这样的业绩，主要是旅行社、尤其是中方旅行社辛勤工作的结果。对此，他代表日本观光厅向他们表示由衷的感谢。

　　据介绍，7月1日中国客人“个人旅”开放后，针对暴露出来的一些细节问题，日本政府的观光部门以及其设在中国的办事机构走访了中日双方许多单位，听取意见，收集反映。日本观光厅还分别在广州、北京、上海、南京和杭州召集旅行社有关负责人座谈，共同商讨改进措施。参加的中国旅行社达46家之多。

　　针对有关赴日“个人游”自由度不够的反映，胜又正秀说，这可能是指行程表。“个人游”事先要编好日程表，和其他材料一起提交使馆申请签证。但这样要求，不等于不可以自由调整。在签证有效期间的15天内，延长和缩短都没有任何问题，只要事先及时通知旅行社就可以了。

　　笔者问：有反映说，相对“团体游”，“个人游”成本相对过高，是否存在这个问题？

　　胜又正秀回答道：“个人游”是在开放“团体游”的基础上，为满足客人更高需求提供的一个新的选项，两者各有长短，客人可以根据自己的需求和预算，在“团体游”和“个人游”之间选择。他说，就一般而言，“团体游”属于批量产品，有一定规模，在机票、食宿方面可以拿到优惠的团体价格，故单价相对低些。“个人游”是量身订制，更合乎客人的个人需求，更个性化，但价格也会高些。但随着"个人游"市场的扩大和旅行社经验的积累，价格有可能会降低一些。另外，还可以开发一些高档“个人游”项目，让客人充分享受个人游的乐趣，增加出游满足感，提高旅游项目的性价比。当然，这些都需要中日双方旅行社的通力合作。他表示，日本观光厅会尽最大努力做好协调和支援工作。

　　胜又正秀还回答了人们对有关赴日"个人游"存在的一些误解。他说，有一种说法是，申请赴日“个人游”签证不光要求年收入达到25万元人民币，还要车本房证等其他财产证明，这显然是误解了。签证需要一定的个人资信能力证明，25万元只是一个参考值，并非绝对条件，车本房证以及在职证明等，并不是同时需要，而是只要有其中一项能够证明资信情况就可以了。还有一种说法是，申请5天“个人游”和申请10天“个人游”签证所需提交材料不同，这也是个误解。只要是15天之内，时间长短不限，申请材料都是一样的。

　　胜又正秀最后表示，日本推出“欢迎访问日本”的观光活动至今已经进入第7个年头，来日本的中国游客人数日益增加，去年首次突破了百万人大关。不论是“团体游”还是“个人游”，日本观光厅都衷心欢迎，今后也将一如既往地不断完善各方面条件，为来访的中国客人创造良好的旅游环境。

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