北京市留学服务行业协会成立于2004年，是由北京各个自费出国留学中介服务机构组成的社团组织，业务指导部门是北京市教育委员会。其宗旨是规范会员的行为，诚信经营，周到服务，净化市场，维护消费者的合法权益。

　　协会的主要工作内容包括：

　　一、 倡导诚信经营，维护消费者的权益。所有会员单位必须承诺北京市自费出国留学中介服务机构向社会公布的《诚信服务公约》的内容，协会在大力宣传、倡导诚信服务的同时，对执行诚信服务的情况进行监督，对违反诚信服务公约的行为给予批评。对严重侵害消费者合法并损害行业形象的机构，协会将做出包括取消其会员资格在内的相关处分，并协助政府有关部门做进一步的处理。

　　二、 依靠会员的集体力量，开拓国内外资源，扩大宣传，为企业发展提供帮助，从而使广大消费者从中获益。

　　三、 协会将协同社会其他机构为消费者提供更广泛、更人性化的服务，这些服务包括：银行、保险、境外救助、未来就业分析与指导、就业信息、相关培训与考试等。

　　四、 向政府反映会员单位和消费者的心声和诉求，协助政府有关部门规范留学市场，打击损害消费者利益的行为。

　　五、 协会将构筑信息发布平台，及时发布出国留学的最新信息、国外学校的基本情况、揭露出现的问题、提示可能出现的陷阱、提出留学建议和忠告。

　　六、 受理消费者针对自费出国留学中介服务的投诉，在收到消费者书面投诉后的两周内回复投诉人。协会根据投诉内容协助解决，对难以解决的问题将上报政府有关部门。为了保证反馈的通畅，需要实名投诉，协会保护投诉人隐私权和相关权益。

　　

　　

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