以下介绍成功预约的详细过程和注意事项。

      首先要明确，打电话预约时，费用是由你承担的，拨打电话时自动语音提示的部分是不收费的，计费从人工服务开始，如果您在等待人工服务过程中挂断电话，通话时间会在12分钟里扣除1分钟。
那么打电话的费用如何支付？

网上支付。登录www.usavisainformation.com.cn 输入卡号和密码（有银联标志的银行卡，信用卡、借记卡都可以，，无需开通网上服务），输入完成后，系统自动从你的卡里面扣除54元人民币，同时得到14位预约密码。再拨打预约电话。
购买“预先付费加密电话卡”。到中信银行购买一张这样的电话卡，然后拨打预约电话获取密码。（不用挂机，可直接进行下一步的人工预约服务）
直接拨打电话，根据提示输入卡号和密码，然后获取预约密码（此过程也可以直接进行下一步的人工预约服务）
       收费标准：54元通话12分钟（自动语音提示不收费，12分钟指的人工服务时间）
12分钟可以预约多人 ，有剩余时间可留到下次使用。

预约电话：4008－872－333（国内统一使用电话，无长途费用，不加区号）
提示：不能用210卡，IP电话，铁通电话。可以用手机
86-21-3881-4611（国际通用，上海本地电话不用加021）

拨打时间：周一到周五   7：00---19：00
                周六  8:00---17:00

拨打前需要确认的信息：中文姓名、姓名拼音、护照号码、生日、身份证号码、联系电话、哪一类签证。

温馨提示：笔和纸要放在手边，记录交费密码和预约号码。
尽量不要咨询话务员相关事宜，以免通话时间不够，电话中断。

以下是电话预约全过程：

1、拨通后，先是中英文轮流播放“欢迎拨打美国驻华大使馆及总领馆签证信息服务中心……”中英文各播一遍以后，中英文提示你：“下面选择语言种类。”。然后用相对应的各种语言。播报：英语请按1，普通话请按2，广东话请按3，福州话请按4，佛山话请按5（佛山话的服务时间是周一至周五，上午9：00——12：00，下午1：00——6：00）。——一般按2。 （最后那段佛山话我是一句都听不懂呵呵，是我的一位广东朋友听的。对了，其它时间会提示你这项选择不可用）

2、 然后“寻求美国公民服务请按1,进行下一步选择请稍等” 。不按键，等5秒钟。（如果选择1的话，会讲大约好几分钟使馆和领事馆提供给美国公民的服务）

3、 接下来“查询有关美国移民的信息请按1,查询有关赴美旅行的信息请按2” ——按2。（附：如果按1选择收听录音资料的话，会出现下面这些选项：1.美国公民协助在华亲友申请赴美签证，2.赴美旅行免签证国家名单，3.美国大使馆及领事馆地址及您该选择在哪里签证，4.申请签证手续及中信实业银行联络方法，5.申请非移民签证所需资料，6.通过中信实业银行申请签证的条件，7.拒签后重新申请，8.紧急事件，9.其他服务）

按２以后，系统会提示“这项服务是用户付款服务，费用是１２分钟收取人民币５４元，有五个选项：

“如果你已通过汇票或邮政汇票方式支付了费用，现在希望服务生效请按１，如果你购买了中信实业银行的密码预付卡请按２，如果你已在网上购买了密码请按３，如果你已经使用了此项服务，现在想用完剩余的分钟请按４，欲知付款的方法请按５”

如果按5，那么系统会提示三个选项：用信用卡支付按1，（关于后面的两个选项，有一大堆话，我记不清了，应该是各种付费的操作方式了，大家自己听吧）……网上有人说程序是这样的：“输入卡号，确认按1，输入有效期，确认按1，提示将收取54元人民币，扣款成功，播放14位的密码”。反正最后得到密码以后，就是支付成功了！这个密码一定要记住（可以听不止一次），预约、咨询都要用到，你可以打多次电话，只要合计不超过12分钟。

接下来就是就是输入密码进入排队系统了，“想听录音资料请按1,将资料传真给您请按2,联络客服代表请按0”，如果你想直接预约签证，就按0接通客服代表。你按了0以后，就会进入排队系统，等候空闲的客服代表。（会用中英文念提示，然后就是放音乐）。这个时候系统会告诉你，平均的等待时间是4－5分钟，计费是从接通客服代表开始的。

——各个步骤按键的号码安排经常变，大家根据提示按键就可以了。

4、接通人工服务以后，服务小姐会问你中文姓名、姓名拼音、签证地点、以前是否被拒过、哪一类签证、护照号码、身份证号码、联系方式、生日。预约时，会告诉你签证的时间，几月几号几点，最后还会给你给你个“预约编号”，这个编号是12位，后面还有一个校验位，编号和校验位之间有一个横杠。要记住这个编号（小姐会把所有信息重复一遍）。据说签证当天要查对的，而且北京要喊号，喊的是这个号码的后3位（不包括校验位）。还有，你可以向她要个较早或者较晚的入场时间。签证日期，可以在他们提供的范围内选择。如果你想约的日期还没放号的话，那么你只能改天重新打电话了。

5、如果已经预约了，但是临时有事不能去签证，可以打电话取消预约。新的预约系统启动以前，如果当天有事不能去签证的话，那么不去就可以了，不用打电话取消——就算是打电话的话，大使馆的人也不会理你，他们的服务态度很差的。新系统尽管可以取消预约，但是因为大使馆的网页上没有特别的通知，所以估计不打招呼、当天就不去了也是可行的。但是为了稳妥起见，还是打电话取消预约吧。

6、使用网上DS-156电子版表格。

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