瑞典绝大部分商店都实行开放购买，即在一定期限内顾客无需任何理由就可以退回所购商品。当然必须是在同一个商店，有购物收据且商品完好无损。

　　据报道，有一位女士要参加一个盛大宴会，而当时自己没有合适的服装，于是就到商店购买了一套高档礼服。宴会结束后她就到商店去退货，营业员二话没说如数把钱退给了她。这位女士拿着钱很自然地离开了，售货员也没有任何不高兴的表情，因为这在瑞典是很正常的事情。

　　由于商店不同，开放购买的期限也不一样，从1周到1月不等。而且根据瑞典《消费者购买法》，如果商品有问题，法律规定的追溯期为2年，在这期间，消费者都可以办理换货或退款；此外，几乎所有瑞典商家都给所售商品限定了两个月到1年不等的保证期，在保证期内，如果商品有问题，消费者可以要求商家进行保修，也可以办理换货或退款，且无需消费者出示证据。

　　为了保护消费者权益，《消费者购买法》还对自由市场和小摊作了规定。所有卖主必须在摊位上标明其姓名、地址和联系电话，超过43美元的商品必须向消费者出具发票或收据，以方便消费者退货。

　　在瑞典，无论是购买几十克朗（1美元约合7克朗）的小东西，还是几万克朗的大件商品，消费者都不用担心退货问题。瑞典商店从不对消费者退货设置障碍，而且比较大的商店甚至有办理退货的专门柜台。

　　至于电视购物、邮购和网上购物等远距离购物，瑞典出台了《远距离合同法》。该法规定，在这种购物过程中，消费者享有14天的“后悔权”。在这期间，消费者可以任意换货或退款，并且商家必须在30天内执行完退款。

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