“十一”黄金周落下了帷幕，京城各大旅行社也终于迎来了收获的季节，火爆、井喷等词语已经被人们广泛运用于概括“十一”旅游市场。而对于业内人士来说，这个黄金周显得尤为可贵，收入大大提升的同时，更重要的是重振了信心。

　　虽然“十一”期间出境游和国内游市场都赚得盆满钵满，但“十一”后至明年春节假期之前，无论是出境游还是国内游市场都进入传统淡季。据悉，京城各大旅行社目前已将目光集中在淡季营销上，针对性强、个性突出将成为第四季度旅游产品的主要特点。

旅游消费热情全面释放

　　从目前发布的各种统计数字来看，“十一”期间人们的出游热情得到了集中释放，出境游方面延续了暑假后期出境游的热情，部分旅行社甚至出现了“一位难求”的局面；而国内游也呈现出同样火热的局面。

　　国旅总社出境旅游部总经理张卫表示，虽然“十一”出境游市场仍然存在很多不利因素，如甲型H1N1流感余威仍存，但从总体数量上看，今年“十一”出境游人数比去年同期约增长20%，已恢复到正常水平。从出团量上看，9月25日到10月10日半个月的时间里有数千人出游，与平时一个月的出团量基本持平。中青旅出境旅游公司执行总经理孙常伟则表示，今年“十一”的出境游市场呈现“爆发性增长”，出游数量超过历史上的任何一个黄金周。一般情况下，每年春节假期是出境游最高峰，其次为暑假，而今年的“十一”黄金周的出游人数已经达到了往年春节的量，与去年同期相比更是有很大增幅。众信旅游市场推广部经理马楠告诉记者，由于旅行社都很看重今年“十一”市场，所以报名日期比往年提前，由于市场情况又好于预期，到报名后期，部分线路已经没有了机位，虽然旅行社方面针对一些热门线路追加了机位，但一些报名时间偏后的游客仍未能出行。

　　同时，从时间上看，长、短线的出境游产品都受到追捧。孙常伟分析，由于今年“十一”有8天时间、整个“十一”形成了9月底和10月3日两个出游高峰，长线旅游多集中在9月25日至10月2日之间出发，时间较往年也有所提前。

　　国内游方面，很多景点接待的游客数量也远远超出预期。长、短线旅游都取得了不错的成绩。据中青旅国内游相关负责人王原介绍，“十一”期间西部旅游线路火爆，西北、西南等旅游线路受到游客青睐。同时，一些行程为三四天短途旅游产品的销售情况也明显好于预期。而一些常规旅游线路，如华中、海南方向的旅游线路销售增长反而不很明显。

旅游产品向多样化发展

　　除了出游人数大幅增加以外，各个旅行社供应的旅游产品也在发生着变化。从“十一”销售情况上看，以休闲、度假为主的深度游产品已经为越来越多的游客所接受，而观光类旅游产品也仍然为初次出境的游客提供了选择，不断使自身产品更加丰富、种类更加多样是旅行社正在做的事情。

　　张卫告诉记者，从“十一”游客对旅游产品的选择上可以看出，深度游、海岛包机等线路的需求量急剧增加，选择捷克、希腊、奥地利等方向一地深度游的游客数量增多。目前，仅欧洲方向的旅游线路现已有60多条，而以前仅有二三十条。马楠表示，“史无前例”的8天长假给了人们休闲的好机会，深度游产品已占产品种类的一半左右。一些有出境游经验的人在参观一些著名的旅游城市之余，还开始游览一些风光秀丽的异域小城，追求另一种风味。

　　很多欧洲国家旅游局驻中国代表处的负责人纷纷表示，将与旅行社一起开发更加多样的旅游产品，而一地深度游将逐渐成为旅游局向中国游客推介的重点。以奥地利为例，以往奥地利作为旅游目的地常同其他一些欧洲国家一起，以“连线游”的方式出现，随着中国游客旅游经验的愈加丰富，奥地利的一地深度游将成为未来发展的重要方向。从旅游种类上看，目前奥地利方向的旅游产品多为各种以音乐为主题的文化旅游，奥地利旅游局相关负责人表示，以音乐为主的文化旅游资源虽是奥地利旅游的重要方面，但同时奥地利还拥有阿尔卑斯山、山水湖区、多瑙河等丰富的自然旅游资源。一些乡镇的露天音乐剧场，将自然与文化良好地结合。因此在未来的3年中，奥地利旅游局将在继续宣传文化旅游的同时，将其优美的自然风景作为奥地利旅游发展的重点。英国旅游局相关负责人也表示，根据不同主题将英国部分地区连线、开展主题深度游将是未来英国旅游的发展趋势。

定制个性旅游产品成旅行社第四季度揽客法宝

　　有起就有落，经过了“十一”后，旅行社迎来了出游淡季，如何让淡季不淡？旅行社已经纷纷展开了淡季营销，其中针对特定人群需要定制的个性旅游产品是很多旅行社首先采取的措施。

　　张卫表示，虽然进入淡季，但旅行社会积极借助“十一”预热，开展淡季营销。从人群上看，“十一”后出行的游客有很大一部分为老年人，旅行社会针对老年游客的特点设计一些线路。同时，旅行社还将与旅游目的地加强合作，今年第四季度的旅游产品将比往年更加丰富，借此来吸引很多带薪休假的游客。孙常伟表示，旅行社将针对带薪休假、蜜月人群和老年游客等不同群体定制个性产品，来满足特定群体的旅游需求，并不断在市场上投放新产品，再结合促销手段来维护整个出境游市场的上升趋势，彻底激发潜在游客的出游热情。

　　马楠则表示，从10月中旬开始到11月初，是出境游市场上的“淡中之淡”，在此期间，旅行社将针对休假错峰游、蜜月和老年游客设计专门产品。同时进入11月，阿联酋作为新开放的旅游目的地将进入旅游旺季，众信旅游将就此目的地推出“特价季”活动，根据不同消费层次推出有针对性的产品。同时针对欧洲推出反季节旅游线路，利用冬天机票价格低的特点，推瑞士滑雪、圣诞购物等一系列体验性的个性产品。

　　以个性化旅游产品抢占市场已成为京城很多大型旅行社所采用的主要竞争手段。对此，业内人士指出，旅游市场经过多年发展，已逐渐从市场中摸索出发展之道，很多旅行社已经意识到拼价格只能陷入恶性循环，从而更加注重产品和质量竞争。

　　而针对下一个黄金周——春节旅游市场，业内人士纷纷持乐观态度，他们认为在经济形势持续好转的前提下，明年春节将继续呈现火爆的出游局面，出游人数很有可能实现历史新高。

专家观点：

　　旅游市场是否回暖需看第四季度

　　“十一”旅游市场的火爆是否意味着旅游市场开始整体回暖？针对此问题，记者采访了北方交通大学旅游系主任张辉教授，他指出，仅依靠“十一”旅游市场来判断整体旅游市场是否回暖还不够全面，要判断旅游市场是否开始回暖还需等到第四季度过后才能判断。

　　张辉分别分析了国内游和出境游市场火爆的原因，国内游旅游市场火爆是因为时间长、旅游需求量大；旅游目的地对客源地加大营销力度；新产品增多、交通改善；自驾游兴起和经济出现恢复迹象刺激了游客出游所致。而出境游升温则是受汇率、旅游目的地价格较低以及越来越多的国家看重中国消费市场影响。在这些因素的作用下，“十一”旅游自然会呈现出繁荣景象。

　　但张辉同时指出，“十一”旅游的火热还不能完全说明旅游市场的回暖。从2000年至2008年，我国旅游业总收入年均增长12.5%。以这个数字作为参照，如果第四季度我国旅游业总收入比去年同期高出10%-15%，也就是说旅游市场恢复到了原来两位数的增速，这样才可以判断整个旅游市场进入了企稳攀升阶段。

　　针对未来旅游市场的发展，张辉认为，多样化将是旅游产品未来发展的重要特点，各种各样的旅游产品将充斥在旅游市场中。在产品设计上，游客的个性化旅游需求还需进一步加强，针对特殊群体开发特定产品，并强化散客服务体系。同时，以满足大城市居民休闲产品的开发将进入快速发展阶段，而以某一区域为中心的旅游板块也将陆续出现。

 

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