去年3月来到悉尼，辗转8个月，历尽艰辛，终于绝处逢生，找到了一份好工作。今天第一天上班，在此留下足迹，同时希望能给和我一样、在异国他乡艰苦奋斗的同志们一些启示和帮助：）
澳洲生存手记 之一 初尝艰辛
来澳洲之前，仗着自己专业技术还有那么两下，心想大概来后2个月就该找到工作了。于是来后的第二个星期，开始海投简历。也不管是Helpdesk, system admin 还是 network admin，投了再说！ 除了有一两个中介打电话来问问外，没有任何回应。更糟糕的是，中介的电话基本听不懂，听懂了也回答得不够流利。
在挫败的心情下，和几个朋友游玩了悉尼的各个角落，乐不思蜀了。
然后开始参加Skillmax课程。这是一个教技术移民如何有技巧地求职的课程。一共分成2个阶段，两个五个星期。每周一到周五的1：30-5：30上课（奇怪的时间，不是吗？）。于是有了逃避的理由——上课。
可是就在这5个星期中，不断地发现同学们越来越少了——有的找到了工作，有的嫌闷不来了。到了第二个阶段，stal已经找到工作了，班上有两个中文都说不准的男生也找到工作了！两个班合成了一个班，我和剩下的同学相对苦笑——怎么你还在这里？
（有很多朋友询问Killmax课程，请大家参考一下网站：）
澳洲生存手记 之二 下等公民
这样没有收入的日子，足足过了两个多月，开始担心，并忍不住想家!
就在最后一周的Skillmax里，在图书馆认识的杨大哥给我介绍了一份woolworth收银的工作。参加了总部和分店的两轮面试，终于有了第一份工作!
但收银并不如想象中容易，单单是要站在那里4个钟头不能休息就已经很够呛了！还要记下n种没有见过的水果和蔬菜的名字和n种香烟的品牌和类型。居然每个星期还要参加小测，考10种看起来很类似的水果或蔬菜的名称！要知道这里的苹果居然就有六七种，梨子和青瓜也有五六种，还有好多根本就不知道是什么东东的蔬菜……
客户经理是一个上海老女人，又干又瘦，皮笑肉不笑的——不，是根本就不笑。杨大哥正是通过此人将我介绍进去的。还以为是个中国人，可以有个照应。后来才发现原来这个上海老女人可不是省油的灯——大家都怕她、讨厌她！
哦！原来扫描货物也要计算时间？慢点还挨骂？扫描出错后更正的次数还不能超过10次，否则要写原因？必须和客人聊天，但不能表现出听不懂的表情？
上海老女人，喜欢用她无神的小眼睛，从上到下，以一种鄙夷的眼神，像是在看傻子般地打量我。然后对我说：你扫描的速度太慢了、你的英语需要提高、怎么这么久还没有记住香烟的名字、你要尽快熟悉业务……
每天就安排3-4个钟头的工作给我，而我来回需要2个多钟头，于是整天就耗上了。为什么不安排长一点呢？因为4个钟头以内的工作是不能休息的。5个钟头就会有15分钟的休息时间，而且是有工资的；7个钟头就会有45分钟的休息时间，其中半个小时也是有工资的。周六没人愿意上班，于是安排给我。周日1.5倍工资，却从没有我的份。
人在屋檐下，如何不低头？如此骄傲的我，也不得不为五斗米折腰。
我利用下班时间，将所有的水果、蔬菜和香烟的名字都抄下来，每周一上班前在火车上死命地背。但一到小测时，还是傻了眼。后来和同事一交流，才找到了窍门。等别人都写完后——抄！呵呵！
幸好澳洲的顾客都很客气，会说how are you? thank you. 笑容可掬。而且大多数澳洲人在当学生时都曾经打过这类的工，所以慢慢地，倒有点心安理得了。
为了强化自己的英语，我一直逼着自己找一切机会和客户聊天。但开口真的很难，有时还听不懂、也说不清。于是这4个钟头的工作，又有了新层次的折磨。
时间过得真快！从6月开始，转眼就做了5个月了，我的英语也大大提高了，随意抓住一个客户便可以天南地北地聊了。这时上海老女人又给我加了一项新的罪名：话太多！ 共6页: 一直没有面试的机会，好些做IT的朋友要不就是找到了工作，要不就已经成了面霸，而我——还在原地徘徊。
面壁思过，心想也许是自己教育行业的背景降低了公司的兴趣，于是开始专心投学校的简历。由于大多数学校是政府机构，所以不得不每天潜心撰写selection criteria statement, copy及写作水平大大提高。
抵达澳洲4个月后，即7月中旬，终于有了一次面试的机会，是某business school，7万的年薪。所谓重赏之下必有勇夫，我抱着极大的希望与不安，准备了一个星期。按照skillmax所教，research了学校背景，背了不少自己认为有可能问到的问题，还将有关技术都复习了一遍。
顺利地经过了第一轮面试，面试很简单，校长对我的经验和背景都很满意，第二天便通知我准备第二轮面试。于是，整整半个星期的等待，忐忑不安地充满了自豪与期待，一心想着终于可以扬眉吐气，不再受上海老女人的气了！
但希望越大，失望也就越大！第二轮面试其实仍然很简单，校长和一个很老的CEO面试我，仅问了两个技术问题，其他都像在闲聊。可惜后来很快就收到面试失败的电话，原因是怕我的英语不够好，不能和user很好的交流。
真的很可惜，没能在最恰当的时间遇上恰当的机会！要是能再迟两个月，我也许就不会错失机会了。
在顾影自怜之时，也就是第二个星期，又迎来了第二次的面试机会。这是一所大学的database officer，我又准备了一轮，背了不少问题，复习了Acceess和SQL，带着上次失败后很受伤的心去面试了。还记得，那是个风很大的中午，我从南部转了一次火车来到北部，太阳很晒，风却很冷，我很累、很困。
面试很正规，4个面试官轮流问问题，从学校的责任和目的，到客户意识，再到数据库…… 我很紧张，一时想不起背好的答案，语无伦次地，这么样也表达不清楚。
很挫败地结束了面试，一连几个星期停止了投简历，对自己的能力产生了强烈的质疑。只好极不甘心地继续收银的日子……
澳洲生存手记 之四 教书生涯
转眼已是8月。在一个月前，偶遇一中文学校的香港教师，谈起自己也想教中文的愿望。她给了我校长的电话，让我试一试。我厚着脸皮和校长联系并发了简历，约好8月学校假期结束后再详谈。
澳洲的日子就是过得快，连伤心的日子也一样，不知不觉就到了8月。打电话给校长，她说已经开学一个星期了，刚好有个教师辞职，于是约我面谈。我疯狂地将拼音、语言学和文字学都准备了一遍，还杜撰了国内对外汉语的教学经历，并准备好了用英语来介绍自己的经历和教学方法。
我们是在一个图书馆见面的，谈的是教育理念和对主流文化的见解。平时喜欢思索并对教育有自己看法的我，自然旁征博引，娓娓道来。于是我们英雄所见略同，言谈甚欢。没有考拼音，也没有考英语，校长连课本也没有给我，叫我第二天便去上班。
当时很是兴奋和紧张！兴奋的是终于找到自己喜欢的职业，不枉我当年苦考了两年才获得了对外汉语教师资格证，紧张的是如何可以不备课便上讲坛？已经习惯了每节课都花一个钟头备课和做课件，以对的起学生以及教师的称谓。
惴惴不安地上了第一节课，才知道这里的学生这么调皮且不合作。而且基本上是家长逼的，学生哪里愿意用周日来学习枯燥难懂的中文？
我教的是7年级，是该校的最高年级，就5-6个学生。课本很简单，学生基本不听，所以是不用备课的，重要的是管好课堂，并想方设法提高学生的兴趣。不能如国内一样逼他们学习，因为他们不吃那一套。也不能布置太多作业，因为“不能给他们太大的压力”。教学进度很慢，要求两周，也就是两次课，4个小时才教一课书。总不知道时间要如何度过才好，没有电脑可以展示课件和动画，不得不用黑白+粉笔来教学。
玩了不少老鼠和猫的游戏，教师和学生终于在不断的冲突之中了解和妥协……
后来总结出了教学方法，前一个小时引导学生聊某个话题，锻炼口语；后一个钟头讲解课文、朗读、生词和练习。
转眼就快教了4个月了，中间还享受了3个星期的假期（当然是没有工资的），现在还有3次课就迎来年末的假期了。期末考已经考完，分数和奖项也于上周评完了，总算松了一口气。这几节课的任务便是准备圣诞的汇演，经过不断威逼利诱的讨论后，我们班决定准备一个“心有灵犀”的游戏，三个年长的学生将分别进行普通话、广东话和英语解说，两个年纪小的学生将做游戏示范。学生很积极地准备题目和讨论游戏规则，大家都很期待：）
马上就要搬到北部去了，也许将辞去这份工作。以后想起，是不是也会很怀恋这段时光呢？
在好长一段日子，生活一直没有新的进展，不由心急如焚。于是按照skillmax老师所教，每天发了简历，第二天便逐一打电话询问。但好像并不像老师所说的那么有用，人家基本上都是说：收到你的简历了，等我将所有简历都看完，如果你合适，便会联系你。如此一段时间后，仍然没有面试机会，但打电话的技巧却增进不少。
偶然一个下午，在某报纸上看到一个小小的广告，招聘part time office admin，于是打电话去问，人家很正规地样子，说将把具体要求发到我邮箱去。打开邮箱，才知道，原来是悉尼大学的学生会在招人，仅仅是part time的工作，居然也要人家写一大堆 selection criteria statement。但这时已经身经百战的我，copy，paste，很快便搞定了。并很快迎来了面试。由于不是本专业的工作，又是 part time，所以也就没有抱太大期望，仅想去积累一下面试经验。面试时，有5个面试官，其中3个是学生。问了一些如何处理特定场景的问题，又谈了谈优缺点、为什么要申请这份工作等……感觉回答得不算很好，但也不算差吧。
随便逛了逛悉尼大学，这是没有围墙的大学，有现代金碧辉煌的大厦、也有古老的哥德式建筑。来自世界各地的、年轻的学生来来往往，充满了朝气和活力。不禁感叹，要是自己也属其中之一，那该多好！
第二天雨下得很大，一大早起床，去当义工。火车上接到的电话，说是对不起，招了一个本校的学生。
通过这几次的面试，发现自己已经没有原来那么怕羞了，也不再如开始那样死记硬背了，开始能在面试中，谈笑风生了。
澳洲生存手记 之六 韬光养晦
其实回忆的确是一件痛苦的事情，好几次打开电脑想继续写，都不知道从何开始好。怀恋以前用钢笔写字的感觉，每每打开日记本，有如打开礼物般兴奋。
话说超市打工的日子仍然在继续，每天面对不同的客人，时间在倒数中度过……慢慢地，发现超市里的同事居然个个都不简单，几乎每人都是很有文化的，至少是tafe毕业或学士。有个上海女孩，在悉尼学的酒店管理，居然在超市打了4年工；还有个印尼女孩，居然是IT硕士，英语也说得很好，却也已在超市打了一年工了！她还告诉我一个令人震惊的消息：超市里80%都是硕士！不是吧？我该庆幸自己还不比他们糟糕，还是该担忧会步他们后尘？
但有一点可以肯定的，我和他们不同！我不甘心，我要努力抓住每一个细小的机会。他们害怕找不到好的工作，却连这份工作也失去了。我不能以他们作为我的坐标，我清楚地明白，这份工作一定是暂时的。为了生存，我不得不做这份工作，但我不会、也不能投入太多热情与时间，因为我知道，这不是我生活的重点，否则只是在浪费生命。我一直在等待，等到某一天，幸运之神恰巧路过，那么我一定会抓住他，不能让他擦肩而过……
时间过得真快，9月到了，国内的同事都度过了一个长长的暑假，又开始了新的学年，我的上届学生也该升高二了吧。
某日MSN和朋友聊天，问我有没有上大学的网站去看看招聘信息。真是一语提醒梦中人！其实一直都有这个想法，并早就将各中学、大学的网站收藏了，只想着有空便上去看看，却总是忘记。于是当天晚上，浏览UNSW的网站，发现居然真的有招聘信息，是help desk analyst，而且还有两天就过期了。于是用了两天时间，废寝忘餐，洋洋洒洒，写了篇长长的criteria statement。
不久之后，迎来了第一轮面试。有了几次面试经验后，我学会了一个诀窍，不管是什么问题，都要举一个例子。于是面试前就已精心地准备了好些例子，打算一展身手：）
这天下很大的雨，我一大早起来，从central转汽车到UNSW。途中还接到上海老女人的电话，让我下午去上班。这次是4个考官，主要问的是客户意识。例如有没有遇到棘手的问题，如何解决？遇到脾气不好的客户，如何应付？如何看待team work，若有team member不肯share knowledge，你会如何做？在上份工作里有什么贡献？为什么喜欢这份工作？等等。
半个小时的面试，很快就过去了。就在我还在问路人如何找车回去的时候，收到电话，通知我参加下一轮面试。
正常来说，招聘单位都应发邮件确认时间和地点。作为如此著名的大学，却打电话后便没有了下文。第一轮面试就是我打电话去问，才发确认邮件给我的。第二轮面试又是如此，我只好又打电话去问，没有人接，语音留言。第二天一早，对方才打电话来，居然说明天的面试改了时间，原来是下午3点，改成了早上11点。
第二轮的面试是技术问题，考官只有两个。面试前很意外地说，考虑到我的技术水平，希望我能改为应聘level2或level3的support，是三个月的contract，但也许三个月后能续约。由于level1的help desk analyst以接电话为主，我也害怕自己无法胜任，于是忙不迭地答应了。
问的问题很杂，封闭性的问题如：若一台电脑无法连接internet，你会从哪里开始查起？若一台电脑瘫痪了，你如何将重要数据取出？开放性的问题如：若遇到无法解决的问题怎么办？遇到complain如何处理？是否遇见过很难处理的问题，如何处理？等等。
每个考官面前有个题目列表，他们用极快的速度将问题读出，等我回答，然后又刷刷刷地往上填我给的答案。
由于他们问问题的速度实在太快，我处于极度紧张状态，幸好基本上都抓住了关键词。可惜最后一个问题不太清楚问什么，考官repeat了两次后，仍不太确定理解得对不对，只能硬着头皮回答了，也不知道是否文不对题。
走出UNSW感觉很好，总算又经过了一次考验，可以轻松轻松了。超市的工作是下午5点，还有4个钟头的空闲。太阳很大很大，走在陌生的街头，迷失了方向，也不知去哪里才好。于是跳上遇见的第一辆汽车，往opera house驶去。
这是第几次来opera house呢？大概是第4次吧，但这却是唯一的一次独自一人。opera house如大贝壳般在阳光下闪闪发光；轮船鸣起了汽笛，准备启航；流浪的艺术家在路边旁若无人地作画；波光粼粼，行人匆匆……我漫步在这不属于自己的城市，脑里一片空白。不知道海的尽头，会是什么？
患得患失地度过了一个星期，仍未等到任何消息。一般来说，无论成功与否，对于进入第二轮面试的求职者，都应该至少电话通知结果，有的正式单位甚至还会写信（纸质）通知。UNSW的作风可真令人汗颜！我只好再打电话去问，对方迂回地说所有candidates都很优秀，只是有人比我更适合这个职位。后来想想实在不甘心，又写email去，说希望能获得一些feedback，以便将来有所改进，可惜至今没有收到回信。：（
好像也没有什么大不了的，一切又回到原点。已经学会不再报太大希望，这样也就不会太痛……
澳洲生存手记 之八 进退两难
就在这不断地憧憬和失望之中，时间很快地又溜走了，生活一直没有什么变化，不由地心焦。
转眼到10月初，SMMP的mentor打电话告诉我，一个月前所提到的SBS的实习已经有眉目，问我是否仍愿意去full time地实习。正一筹莫展的我，马上一口答应下来，表示即使辞去超市收银的工作，也要去尝试尝试……
即将获得大公司实习机会的我，心中甚是欢喜，谁知我的决定却招来了各方面的反对。无论是朋友还是家人，大多数都持反对意见。觉得我放弃稳定收入，去做without pay的work experience实在太冒险。两个星期后若不能留在SBS，能否顺利找到新工作？生存是否会有问题？
尤其妈妈坚决反对，为此我十分烦恼，开始质疑自己的决定。要知道一个人身处异乡，家人的支持是何等重要！那段日子里，夜里常辗转反侧，睡睡醒醒，茫然无措……
然而不舍得失去，怎会有收获？喜欢冒险的我，仍然决定放手一搏。即使退一万步，我的积蓄仍可以让我生存一个月。而大公司的实习经验，应该也对找工作有点帮助。
但，这个决定是否正确呢？如果你是我，你会如何选择？
U是我SMMP的导师，我们一直通过email和电话联系，谁也没有见过谁。
9月左右，我联系了syney community college的SMMP，大概两个星期后收到她的电话，问我是否愿意去SBS实习，她将帮我联系。由于一直没有机会看电视，我当时还不知道SBS到底是什么公司。于是马上上网research了SBS，发现正好有两个空缺职位，心中窃喜不已：）可惜等了很久很久，职位都close了，仍未等她的消息。心想她也许忘了……
没想到10月初，收到她的通知，说实习从10月20日开始。而且由于SBS的要求比较高，所以众多SMMP的学生中只有我获得了这个实习资格。
由于是full time的两个星期，我不得不在woolworth和SBS之中做个选择。其实我也尝试过向上海老女人L请假，她用小眼睛瞪了我很久，说：那你不要做了！我至今还记得她那冷漠的表情和眼神……不知道一个人怎么可以这样地无情、这样地不顾及别人的感受。相信当年她刚来澳洲的时候，也一定一样艰难。为何不能将心比心？就算是拒绝，难道不能拒绝地婉转一点？
正当我为生存问题而烦恼不已时，U主动提出来，要和L谈谈，希望L能通情达理地批准我的假期。虽然我知道不一定可行，但心中却十分感动！自己的同胞尚不能伸出援手，一个素未谋面的外国人却居然能如此贴心！我心想，绝不能让她知道L是中国人。
以下是U的email： ’I hope you are not really quitting your part time job - there is no guarantee that SBS will have any jobs available to offer you so please don’t put yourself in a difficult position! If you would like me to contact your current employer to explain the program you are in I am happy to do this for you. I would hope that they would be happy to give you two weeks leave in order to do the work experience, and if not, then perhaps they are not a very understanding employer... I don’t want you to end up with no income and no job, just for work experience with the skilled migrant mentoring program!’
看了后，你是否也和我一样感动呢？
这天我刚下班，U打电话来，要和上海老女人L谈谈。我将电话递给L，简单介绍了一下，说：这是我的导师，她想和你谈谈我实习的事儿。L并没有伸手接电话，而是对我说：你导师是什么人？就算她和我谈，我的答复还是一样！
后来L还是接了电话，正如她所说，答复还是一样。我当时已经想着置之死地而后生，放手一搏了，就对U说，我已决定辞职了，无需再浪费口舌了。
但U有着澳洲人特有的执着，在她眼里，似乎只要有还有尝试的可能，就绝不放弃。她的坚持和做事的方式很大程度上影响了我，我开始更深刻地了解skillmax老师所说的CAN DO精神。这种精神在后来的生活和工作中仍然一直激励着我！
第二天，我工作回来，便收到U的邮件，居然说她直接和总部的人事部联系了：‘I have been in contact with HR at Woolworths Head office.
If you can tell me which store you work at I will speak to the HR person for that area and arrange for you to have unpaid leave for the work experience. I may even be able to convince them to arrange for you to have normal leave (with some pay).
If you could contact me with this information, as well as the store manager’s name, I will do my best for you tomorrow...’
再第二天，一大早刚打开电脑，又收到U的邮件：‘I will contact Head Office HR again today and discuss it with them. Although I daresay they need to be careful about not upsetting the store managers, the person I spoke to yesterday was quite appalled that you would not be allowed to take leave for something like this.
I am hopeful that you will at least be able to get leave without pay - but if we can get something better, then let’s do it! I will contact you as soon as I have some information.’
十分钟后，邮件又来了：‘I have spoken with my contact at Woolworths HR and she is following up on the matter. She will get the HR operations person for the area that the store is in to contact either you or me about the issue...
Let me know if you get a call from them how it goes for you...’
我当时真的没有想到，她会直接和总部的HR联系。在我的观念中，有事没事都最好不要和领导打交道。这件事，让我改变了旧观念。原来只要有路，就要尝试，不管这条路从何而来、通向哪里。
很快，我接到了Woolworth HR的电话，说收到了我对经理的complaint——原来这普通的请假已经上升成complaint了——她已经和store的总经理M谈过，M将打电话给我处理此事。
惊动了这么多上层领导是我始料不及的。正在我还在紧张地打腹稿的时候，store的总经理M打电话来了。
M是一个脾气很不好的人，据说大家都不喜欢他。当时他度假期间，有个人品很好的经理来代替他的工作，大家联名上书，希望将此人留下，而踢走M，可惜没有成功。M度假回来前几个星期，就有同事对我说，以后工作完就马上走，不要逗留，免得被M抓住把柄，吃不了兜着走。
电话里的M显然很不高兴，一开口就叽里咕噜地用Aussie英语轰炸了一轮。战战兢兢中，具体没听太明白，但重点听懂了，呵呵！说是让我下午上班时去见他和上海老女人L。
其实对这份工作也不报太大希望，甚至很不喜欢，所以也就能坦然处之。到现在这个局面，我并不在乎输赢，只是觉得整件事情蛮有意思的，很有必要继续下去，让自己更了解澳洲的文化，也让自己更了解自己。
下午我提早上班，M在打电话，没办法，只能找L去，L说M要见她么？她根本不知道这件事。不是吧？看来M只是应付一下上面而已，并没有打算解决此事。我对Woolworth的这种处事态度感到很生气，心中打定主意，要坚持到底。
上海老女人显然在逃避此事，她说当她有空便去见M，可惜从5pm一直到我下班9pm，整整4个小时，我提醒了4次，她的回答都一样：你没见到现在我很忙吗？可是怎么看，她都不像忙的样子呀！
我倒是很忙的，在city的超市，总是有长长的队，没有一刻得闲，所以想要抽空去见M也不是件容易的事。好不容易抽空，又经过L的同意，终于找到M，我简单地介绍了一下事情始末，他很不以为然，还说我的mentor这么做很stupid。让我对澳洲人的友好感觉大大打了折扣。我追问请假的事情，他将球又踢给L，说你和L谈去吧，她说如何便如何。
事情显然绕了一个大圈，又回到了起点，我有一直被愚弄的感觉，同时觉得对不起U的努力。其实我是个难得糊涂的人，是非恩怨都看得很开，很多事情笑笑也就过去了，拿得起也放得下。但对于某些事情，我却是百折不挠的。
我下决心发挥主观能动性，与之纠缠到底。
下班后，L仍然在“忙”。作为晚辈，而且是经过她我才获得这份工作的，所以就算她一直不太友善，我仍然对她存有一丝敬意。这次她的处事态度却让我彻底失望了。
经过negotiation，最终L说，若我能在这两个星期里，做两个晚上的晚班（6：30pm-11：30pm）和周六的日班，便不用请假和辞职了。记得当时我面试时，她曾问我能否做晚班，我是坚决不同意的。因为要乘半个钟头的火车，并走15分钟的路才能到家，对一个女孩子来说，实在是不安全。更何况这间超市处于kingscross，更为是非之地。L是特意这样提出来为难我的么？可是她依旧面无表情，看不出任何情绪来。
白天实习，晚上工作，周六日也要工作（周日教中文），我能吃得消吗？忽然很想试试，如果我能熬过这段日子，那么还有什么不能做的呢？于是我咬咬牙答应了。
也许结果本身也不怎么样，但这次的经历，却教会了我很多待人处事的方式，也让我更加坚强和乐观。
U得知我不用辞工的消息后，很是高兴，信中如是说：‘Well done! I was very worried about you having to quit this job because even though it is not very good, it is still money. I just hope that the work experience at SBS is useful and justifies all the difficulty it has caused you.
I will be trying extra hard to find a job that is more appropriate for your skills because it is obvious that you can’t stay at Woolworths forever. If something comes up I will let you know. But meanwhile I hope that you enjoy the thing at SBS...’
在整个过程中，亲爱的U一直以实际行动支持我、鼓励我。即使不曾见过面，我早已将她当成了我最好的朋友。
有些感觉，只能意会，无法言传。身处异国他乡，孤立无援的时候，若你也曾遇到有人如此无私地关心和帮助你，你一定会明白我当时的感激之情……
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