这还用问吗？一天八小时工作日，这是铁定的。可问题是，这八个小时内有多少是用于工作呢？这恐怕就因人而异，因工作而异，甚至因国家而异了。

      我在日本留学的时候做过许多种工作，劳动强度差异很大。我在赌场工作的时候，从迈进赌场的第一步起到工作结束，除了中间30分钟的吃饭时间，可以说没有一分钟休息时间，需要不停地来回奔走，给客人服务。不仅如此，站着的时候，脚后跟是不能沾着地的，其实也就是一秒钟也不能休息，要永远处于机动状态。有时候店长会偷偷地走到我背后，用一片薄板插我的脚后跟，如果插不进去，他就当场训斥我。唯一可以休息片刻，或者说是偷懒的办法就是上厕所。

      后来，我到一家贸易公司打工，毕业以后我就在那个公司就职了。还是在打工的时候，我表现得很勤快，给我分配到工作一会儿就干完了，然后再向课长要求新的工作。我一开始还沾沾自喜呢，觉得自己干起活来不比日本人差。可是有一天，同一间办公室到老职员对我说，等你在公司里就职了，可不能这么干了，要学会把工作放在加班的时间内干。我听了以后非常不理解，但是通过一段时间到观察，我发现了其中到奥秘。日本人工作很勤快，一点也不偷懒，这一点很值得钦佩，但是他们的工作效率并不高，很多情况下是出力不出活。看上去他们是在不停地工作，可是并没有干出什么活来。日本人有一个不成文的理念，就是加班的人才是好职工，而且公司里当头的不走，下属是不敢下班的。这样以来，即使没有那么多活，大家也在那里磨洋工，很晚才下班。像我那样早早把工作干完了，加班的时候没有活干就会很尴尬，因此我也学会了“日本式”磨洋工。

      如果要是为了钱加班还情有可原，可是日本人大多数情况下的加班都是没有附加工资的，这就有点不可思议了。当然，为了多挣钱而加班的事情也是有的，其做法更是让人费解。90年我在三菱汽车工厂打工的时候，正好是泡沫经济崩溃之前，工厂的干活的人手不够。这时候工人要求加班，为了多挣一点钱。可是汽车工厂是流水线，每天的工作量是固定的，再多干就没有那么多活了。可是工人威胁说，如果没有加班，他们就离开了。厂方为了留住劳力，只好做出了一个奇怪的决定，每天工作完六个小时，让工人休息两个小时，然后再加两个小时的班。在中国人看来，这简直就是脱裤子放屁，让人工作八小时给十个小时的钱不就完了嘛，为什么要多耗着两个小时，而结果是一样的呢。也许日本人的思维方式不一样，他们认为必须加班，并且加班的时间内必须干活才能发加班费。

      等我到了澳洲工作，又亲身体会到西方人的工作观。政府各部门对职员的管制基本上是两个原则。第一个是工作时间是用于工作的，严格限制在工作时间干个人的事情。比如，我们办公室的电脑不但清除了所有的游戏，而且屏蔽了所有的网上通讯系统，因此不能网上聊天，不能浏览博客网站，除了公司内部的邮箱以外，不能用公共服务器收发信件。更有甚者，IT部门有专门的监控系统，监督职工每天使用电脑情况，浏览非办公用网站每天限制在一个小时内，超过这个限制就会发出警告，并且每个月把上网量最多的人上报给部门经理备案。除此之外，因私使用电话也受到限制，私人电话使用的时间稍微长一点，主管会马上过来警告你。另外吸烟属于个人行为，办公室内以及建筑物内禁止吸烟，吸烟的人必须打卡，把吸烟的时间从工作时间内扣除出来。所以我们在办公室里要想干点私人的事情，总有做贼心虚的感觉。

      可是，另一个原则又体现了对人的健康和安全的关心，那就是上班期间要劳逸结合，保证职工足够的休息时间。西方人最讲究上午茶和下午茶，上班时间也不例外。上班时间内的上午茶和下午茶是法定的工间休息时间，当领导的不得以时间紧迫和活多为由剥夺职工喝茶的时间。虽然喝茶的时间每次是10分钟，可是赶上办公室里谁生日，大家凑钱庆贺一下，这个连点心带茶的聚会就要30分钟了。如果是比较紧张的柜台服务，组长还会督促本组职工每个小时休息5到10分钟。当然，上厕所是没有任何限制，经理也不会因为你上厕所时间长找你的麻烦。英语里有了内急叫做“nature calls”，就是“自然的呼唤”的意思。既然是自然的呼唤，那就不是我个人所能控制得了的了。现在电脑的使用率很高，很多人也因此患有一些职业病，比如用鼠标长了或者打字时间长了手腕酸痛。政府部门试图导入一种可以检测使用电脑量的软件，比如每小时打字的时间超过一点量，电脑就会发出警告，让人离开电脑休息一下。由此看来，这些都是很人性化的措施，让人一张一弛，更好地工作，而不会因为过度疲劳造成人身伤害和慢性损伤。

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