记得曾看过一部经典影片，描写一个中年男人受到迫害，妻离子散。于是他劫持了仇人年幼的儿子，逃亡半年后被绳之以法。然而在逃亡过程中，原本善良的他非但没有加害于那个孩子，还呵护备至，甚至有了很深的感情。但是不管这个故事背后隐含何种社会伦理和道德价值，劫持人质的做法终究不可取，不为社会所容。

近日富有戏剧性的埃德蒙顿劫持人质事件震惊全国，在喧囂了一整天之后，隨著枪手自首而落幕。尽管和平结束，但留下许多有待解决的后续问题。虽然当事人可能也有冤屈，即便属实，动武劫人也属犯法。在司法审讯的同时，引发事端的源头单位，以及决策的政府部门，是否也应有所省思，如增加正常的投诉渠道。

持枪闯入市政大楼

工人赔偿委员会大楼（the Workers’ Compensation Board building）坐落在埃德蒙顿市中心，是处理工伤事故及其善后的地方，与阿省省议会距离不远。埃德蒙顿是阿尔伯塔省省会，人口接近80万，是加拿大第六大城市。

10月21日上午8点半左右，一位高大的秃头男子手持步枪突然闯入工人赔偿委员会大楼，还开了一枪，有人就听到走廊处传来枪声，幸好无人受伤。

随后他劫持了数名人质。一位从大厦3楼撤离下来的员工告诉警方，至少有9名人质被劫持在8楼，劫犯将人质赶入大楼顶层的会议室里。

当时大楼中约有700名工作人员，顿时大乱，人们蜂拥而逃，有的则把门用重物顶住。跑出来的人有的互相拥抱，有的打手机，有的甚至哭泣。



“我们发现有人持枪。”一个只允透露本身名叫纳迪雅（Nadia）的女子事后说：“其后我们看见警员，再之后我们知道他在8楼，於是开始疏散。”这个当时在四楼的女子说，她没有多想，只是开始离开。她又说，一想起便毛骨悚然。

由于该大楼经常会遇到不满人士的抗议，所以保安通常都十分严格，在入口处会有保安员守卫，而只有持保安通行证的人才可以进入。该赔偿局一位女发言人表示，不知道该名枪手如何进入，或是否曾与保安相遇。

专家展开心理攻势

埃德蒙顿警方发言人胡伊特（JeffWuite）表示，当天早晨8时42分，警方接到一个报警电话，称有一名男子持枪走进工人赔偿委员会大楼。警方立即做出反应，派出特警及谈判员到场，并强调会耐心地与该名男子交谈。除了赶到现场与男子谈判外，还帮助大厦内的员工尽快撤离。

警员到达之后不久，该大楼的大部分地方人已告疏散。疏散时没有混乱，因为该局的工作人员受过应付此种处境的专业训练。



阿省工伤赔偿委员会僱员奥尼尔（BethanneO’Neil）与一些同事在五楼自行反锁在办公室內，並且紧张在从窗口探望。他们在数小时后被安全护送离开。奥尼尔表示，当时他们用重物把门顶著以防万一，並以电话来与亲人通话，也阅读星座及报章来打发时间。各人当时都保持镇静，知道情况受到控制，並且也瞭解特警人员在现场。

事件发生后，警方迅速封锁了大楼以及附近的街区，大批警察、消防车和救护车在案发现场附近待命，一些市內巴士也调动前来临时安置疏散的人士。撤离出来的员工则纷纷给亲人们打电话报平安。

截至当地时间下午2点左右，警方与持枪男子的谈判仍在进行中。胡伊特表示，警方已经做好了长时间谈判的准备，同时正尝试和平解决这次事件。即使在这个时候，警方仍未能完全确定被劫持人质的身份。

在解释為何未动用武力解决这一事件时，警方一位发言人伍特说：“我们感到很有希望和平解决此事件，我们和对方沟通通畅，我们確信有希望达成和平解决的结局。我要指出，我们现在不著急，我们不想冒进，我们要说服他，找出他的问题，帮助他处理，这样才能让所有人安全离开那幢大厦。”

该名男子持有火力强大的猎枪，曾要求以水及香烟来交换一个人质。利用这个机会，以水、咖啡和香菸交换他逐个释放人质，以此逐步解救人质和减少他手中的筹码。

谈判人员耐心与该男子交谈，以保证每个人质都能安全离开大楼。谈判专家先是耐心地帮助枪手平静下来，然后再设法说服他一个接一个释放人质。在入夜时分释放最后一名人质后半小时，他走出了办公室向警方投降。

经过近10小时的僵持之后，埃德蒙顿警方宣布劫持人质事件已和平结束，所有人质安全获释。在这场惊心动魄的对峙中，谈判人员立下奇功，督察洛卓豪（TerryRocchio）认為他们这次的表现非常杰出。他透露，在整个事件中，一位谈判员能够不断地与该枪手保持对话。

阿省省长斯特尔马克（Ed Stelmach）在第一时间表示，对人质表示关切，对安全措施承诺重新评估。

事出有因铤而走险

埃德蒙顿工人赔偿委员会在一份声明中证实，持枪劫持人质的这名男子叫克拉顿（Patrick Charles Clayton），曾因工作问题抱怨该委员会，并要求补偿。现年38岁的克拉顿曾是水泥公司工人，被认为是“以闹事发泄和表达其愤怒心情的工伤赔偿局的客户”。

胡伊特表示，目前还不能确定克拉顿是否开过枪。但有迹象表明，克拉顿本来是不打算活着走出大楼的。
一位认识克拉顿的人士表示，克拉顿平时情绪就不是很稳定，容易暴躁和激动，但很难想象他会做出这种事情。

克拉顿是一所康復院的住客。一位他的朋友表示，该康復院的人知道事件涉及院內的一住客。克拉顿曾经向康復院一位护士发出短讯，表示正要在21日早上找工伤赔偿局算账，但没有人想到会弄成这个田地。

克拉顿自认为受到不公正的待遇，从事混凝土工作时受伤，现在已被取消福利。警队督察洛卓豪表示，克拉顿不想受打扰，而他一个要求是想与传媒接触，讲出本身遭遇。虽然没有任何人身体受伤，但明显有一些情绪问题。目前问题的焦点转至如何定罪和此事件如何会发生。

库明 （GailCumming）是前赔偿委员会项目经理，她说该大楼一直就是“高危目标”，90年代就发生过极端事件。这次事发后，一天之内她就受到30多个电话，都是以前不满意理赔的老客户，告诉她那事不是他们干的。可见与克拉顿有类似动机者大有人在，这种现象值得深思。

通过阿省法院，克拉顿现已被起诉，包括9项非法拘押罪，6项拥枪危害公共安全罪，并安排心理专家进行鉴定，以评估精神健康。警方也证实，在作案之前，克拉顿没有吸毒和饮酒。

邻居说他是好人

事发后警方来到克拉顿的住处，进行了地毯式的搜索。

贝勒罗斯（Don Bellerose）是克拉顿的邻居和朋友，他说在事发几周之前，确实注意到克拉顿情绪上有点反常，但肯定克拉顿绝对是个友善之人。

贝勒罗斯表示，克拉顿当然有点个性，每个人都如此，最近的一些事态好像重压在克拉顿身上，但无论如何不会想到会发展到如此地步。

贝勒罗斯和一些邻居都说，克拉顿近来同时面临两方面的困扰，一方面是工伤救济赔偿的纠纷，另一方面也有与妻子的家庭纷扰。

另一个邻居梅纳尔德（Lee Menard）更肯定地说：克拉顿“绝对是一个非常好的人”（definitely a very nice man），只是这个世界对他太糟糕了，太不公平了。

梅纳尔德透露，克拉顿与埃德蒙顿工人赔偿委员会打交道可不是一天半天了，直到近日该委员会通知克拉顿，他所享受的福利就要取消，遂成为劫持人质事件的导火索，克拉顿再也忍无可忍了。

据悉，克拉顿由于关节部位扭伤，损害到韧带，而赔偿委员会对此不予承认，坚持说克拉顿应回去工作，而且可以干登梯爬高的建筑活计，并称克拉顿是个骗子，极大地伤害了克拉顿的自尊心。

有朋友私下透露，克拉顿也曾想过自杀，打算跳高架桥（the High Level Bridge）或沙斯卡其旺河一死了之。

克拉顿的妻子现年32岁，与邻居们有另一种说辞，称克拉顿虐待她有好几年了，有暴力倾向。他们2001年结婚，儿子6岁，分居的妻子在争夺其抚养权，她现在已有新的男友。

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